• ¿Cómo funciona el servicio de recogida en hoteles o Airbnb?

El servicio de recogida está disponible de 4:30 a 5:00 h directamente desde su alojamiento en Cusco. También puede reunirse con nosotros en nuestra oficina ubicada en Portal Nuevo 270, Plaza Regocijo (cerca de la Plaza de Armas) a las 5:00 h , último punto de recogida antes del inicio del tour. Al reservar, indique el nombre y la dirección de su hotel o Airbnb, o indíquenos si prefiere que nos reunamos en la oficina. Si aún no ha elegido su alojamiento, puede actualizar esta información más adelante enviando un correo electrónico a machupicchureservations@gmail.com .

• Fin del Tour – ¿Detalles de entrega?

El tour suele finalizar entre las 16:30 y las 17:00 en la Plaza Regocijo , cerca de la Plaza de Armas, que es el punto de llegada oficial . Si prefiere que lo dejen en el aeropuerto o la terminal de autobuses de Cusco antes de llegar al centro de la ciudad, con gusto lo organizaremos; solo asegúrese de informar a su guía con anticipación para que podamos coordinarlo.

• ¿Hay caballos disponibles para montar durante el recorrido por la Montaña Arcoíris?

Sí, se pueden alquilar caballos para montar en el puesto de control cerca de la Montaña Arcoiris. Si decide alquilar uno, su guía turístico le ayudará a coordinar el alquiler directamente con los cuidadores locales para una experiencia tranquila y segura.

• ¿Cuánto cuesta alquilar un caballo?

El costo de subir a caballo a la cima de la Montaña de Colores suele ser de 90 a 100 soles (aproximadamente entre $25 y $30 USD ). Esto incluye la asistencia de un guía local que guiará el caballo, permitiéndole relajarse y disfrutar del paseo. Si desea alquilar un caballo para el viaje de regreso , suele tener un costo adicional de 40 a 60 soles (aproximadamente entre $10 y $17 USD ).

• ¿Por qué varía el precio?

Los precios del alquiler de caballos pueden variar según la demanda . En días de mayor afluencia, los precios pueden ser ligeramente superiores. Los lugareños suelen ser amables y están dispuestos a negociar , así que no dude en preguntar. Tenga en cuenta que el pago debe realizarse en soles peruanos y no se aceptan tarjetas.

• ¿Están bien tratados los caballos?

Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que traten a los animales con amabilidad y respeto . En Reservas Machu Picchu, trabajamos únicamente con socios locales responsables que cuidan adecuadamente a sus animales. Por favor, evite sobrecargar o maltratar a los caballos.

• Recuerdos fotográficos con lugareños y animales:

Sí, a menudo verás a lugareños con ropa tradicional andina junto a llamas o alpacas en la Montaña de Colores, lo que ofrece un escenario perfecto para fotos memorables. Si bien no hay una tarifa fija, es costumbre dar una propina de unos 5 soles (aproximadamente 2 USD ) como muestra de agradecimiento, apoyando así a las comunidades locales y sus tradiciones culturales.

• ¿Tamaño del grupo, comidas, almacenamiento de equipaje y flexibilidad?

Los grupos turísticos suelen tener entre 14 y 16 personas , con un máximo de 18 , todos guiados por un guía profesional bilingüe (inglés/español). Disfrute de un nutritivo desayuno y almuerzo buffet , con opciones vegetarianas, veganas, sin gluten y otras necesidades dietéticas sin costo adicional. Solo avísenos con anticipación. Ofrecemos almacenamiento de equipaje gratuito en nuestra oficina central de Cusco, abierta todos los días de 7:00 a. m. a 10:00 p. m . y temprano por la mañana de 4:45 a. m. a 5:15 a. m. antes de su tour. ¿Necesita hacer cambios? Puede reprogramar o cambiar a un tour similar (como Palcoyo, Laguna Humantay, Valle Sagrado o 7 Lagos Ausangate) gratis hasta las 7:00 p. m. del día anterior. 

• ¿Cancelaciones y reembolsos?

Cancele hasta 24 horas antes del tour y recibirá un reembolso del 100% . Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas pero antes de las 19:00 h del día anterior tienen derecho a un reembolso del 50% . No se realizan reembolsos por cancelaciones realizadas después de las 19:00 h del día anterior. 

• ¿Consejos para tu aventura en la Montaña Arcoiris?

Prepárese para la altitud (5100 m/16 700 pies) bebiendo agua, descansando cuando lo necesite y considerando tomar medicamentos para la altitud si su médico se lo recomienda. Vístase en capas , ya que las temperaturas varían: lleve ropa abrigada y ropa más ligera para los momentos soleados. Para el calzado, basta con zapatos cómodos de senderismo o deportivos , aunque los zapatos de senderismo de montaña ofrecen mejor soporte. No olvide el protector solar y las gafas de sol para protegerse de los fuertes rayos UV. Lleve bocadillos y mucha agua , ya que no hay vendedores ambulantes en el sendero. Lleve dinero en efectivo en soles para pagar la entrada a la Montaña Arcoíris y al Valle Rojo (solo en efectivo). Por último, respete el medio ambiente : permanezca en los senderos marcados, lleve su basura consigo y ayude a preservar este impresionante paisaje.